SOPORTE TÉCNICO

SOPORTE ÁGIL Y EFICAZ AL PUESTO DE TRABAJO ADAPTADO A TUS NECESIDADES

Proporcionamos un servicio integral de soporte preventivo y correctivo (remoto o presencial) al puesto de trabajo, con el que tus empleados obtendrán respuesta rápida y eficaz ante incidencias. Ofrecemos a nuestros clientes un servicio global que cubra todas las necesidades en materia de soporte:

  • Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
  • Configuraciones de software.
  • Instalación de nuevos equipos, abarcando el ciclo completo: embalaje, transporte, desembalaje, instalación, configuración y comprobación de buen funcionamiento.
  • Realización de imágenes plataformadas.
  • Cambio de componentes en equipos por averías o ampliaciones.
  • Gestión de garantías.
  • Implantación y gestión de herramientas de seguridad.
  • Configuraciones de red.

ESPECIALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN Y EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA DE LA INFRAESTRUCTURA MICROINFORMÁTICA:

  1. Implantación de soluciones al puesto de trabajo.
  2. Nuevas plataformas para los equipos.
  3. Diseño de políticas asociadas a los equipos informáticos.
  4. Soluciones de virtualización de aplicaciones o escritorios.
  5. Soluciones de impresión.

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